na33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ এই দলিলটি na33 এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। "na33", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে na33.lat ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।

১.২ na33 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লটস, ফিশিং গেমস, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে।

১.৩ এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের বাজারের জন্য প্রযোজ্য। যদি কোনো অনুবাদের সঙ্গে বাংলা সংস্করণের পার্থক্য দেখা দেয়, তাহলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১.৪ আমরা যেকোনো সময় কোনো কারণ উল্লেখ না করেই এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

২.১ "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারী কর্তৃক na33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।

২.২ "বোনাস" বলতে na33 প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝায়।

২.৩ "ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট" বা বাজি পূরণের শর্ত বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তা বোঝায়।

২.৪ "টাকা" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়, যা এই প্ল্যাটফর্মের একমাত্র লেনদেনের মুদ্রা।

জমা (ডিপোজিট)

৪.১ na33 প্ল্যাটফর্মে জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

৪.২ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ সকল পদ্ধতিতে ৳৫০০। এর কম পরিমাণ জমা গ্রহণ করা হবে না।

৪.৩ ব্যবহারকারী কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

৪.৪ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। এর কম পরিমাণের উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৫ উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জমা ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পন্ন করতে হবে।

৪.৬ na33 পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।

৪.৭ কোনো কারণে জমার অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হলে তা মূল জমার পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।

৫.১ na33 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ১০০% প্রথম-জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হবে: বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি ধরার পর বোনাসের জয় উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস কেবলমাত্র বৈধ গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে। একই বোনাস দুইবার দাবি করা, বা প্রমোশনাল শর্ত ফাঁকি দেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা বোনাস বাতিলের কারণ হবে।

৫.৪ na33 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান প্রমোশনের শর্তাবলী প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

৫.৫ ক্যাশব্যাক ও VIP পুরস্কার প্রোগ্রামের অতিরিক্ত শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রযোজ্য। Bronze, Silver, Gold এবং Platinum — এই চারটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।

৬.১ na33 প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, কারসাজি, বট ব্যবহার, সফটওয়্যার হ্যাকিং বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না। এ ধরনের সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৬.৩ একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া, নিজে নিজের সাথে বাজি ধরা বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

৬.৪ উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে na33 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

৭.১ na33-এর সকল গেম তৃতীয়-পক্ষ সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি) মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

৭.২ কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে na33 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৭.৩ ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ফলে কোনো গেমের রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে, পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর গেম সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

৭.৪ স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজার ও অডস পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত। লাইভ ম্যাচ চলাকালীন অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৮.১ na33 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং ডেটাবেস — na33 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

৮.২ ব্যবহারকারী কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।

৮.৩ প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলা, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা সোর্স কোড বিশ্লেষণের যেকোনো প্রচেষ্টা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

১০.১ na33 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১০.২ প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১০.৩ na33 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, কারসাজি তদন্ত বা নিরাপত্তার কারণে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১১.১ ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১.২ na33 নিম্নলিখিত কারণে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• জালিয়াতি বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র সরবরাহ করলে
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (একটানা ১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে

১১.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাইকরণের পর প্রযোজ্য পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।

১২.১ কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্রথমে na33-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

১২.২ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• ইমেইল: [email protected]

১২.৩ অভিযোগ জমার পর সাপোর্ট টিম যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে। na33-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

১৩.১ na33 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, কারিগরি সমস্যা বা তৃতীয়-পক্ষ সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্নতার জন্য দায়ী নয়।

১৩.২ গেমিং থেকে ক্ষতির ঝুঁকি ব্যবহারকারী নিজেই বহন করেন। na33 গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইনের আওতায় সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিমাণের বাইরে na33 কোনো পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১৪.১ এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনত অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য না হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪.২ na33 এই শর্তাবলী বাস্তবায়নে কোনো বিলম্ব বা ব্যর্থতা দেখালে তা সেই অধিকার ত্যাগ করা বলে বিবেচিত হবে না।

১৪.৩ ব্যবহারকারী তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই চুক্তির অধীনে তার অধিকার বা দায়িত্ব হস্তান্তর করতে পারবেন না।

১৪.৪ এই শর্তাবলী na33 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনার স্থান নেয়।